Contrôle des rayonnages à palettes : auditeur ou vendeur déguisé ?

Un audit n’est pas une opération marketing : c’est un acte normatif. Découvrez pourquoi un contrôle de vos rayonnages à palettes ne peut être mené que par un expert… indépendant.

Mise en scène ou audit réel ?

On parle sécurité, on brandit une tablette dernier cri, on capture quelques photos, on entoure trois anomalies… puis arrive un devis.
Rapide, fluide, efficace ? Peut-être. Conforme ? Certainement pas.

L’audit technique des rayonnages n’est pas un prétexte commercial. C’est un acte normatif, structuré, rigoureux. L’enjeu : la sécurité des personnes, la maîtrise des risques, et la conformité de vos installations.
À condition, bien sûr, qu’il soit mené par un professionnel compétent et indépendant.

Ce que dit la norme NF EN 15635

La norme européenne NF EN 15635 est explicite. À l’article 9.4.2.3, on peut lire :

« Un rapport écrit, comportant des observations et des propositions d’actions nécessaires, doit être remis au responsable de la sécurité des systèmes de stockage. »

Un audit ne se limite donc pas à quelques visuels ou un fichier généré automatiquement.

Ce qu’on voit (trop) souvent sur le terrain

Sur le terrain, on croise trop souvent des pseudo-contrôleurs qui se contentent de signaler des défauts apparents.
Ils cochent des cases, font des photos, génèrent un PDF… mais :

• sans hiérarchisation des risques,
• sans prise en compte de l’usage réel,
• sans lecture fonctionnelle du stockage.

Ils oublient vos flux logistiques, vos volumes, vos configurations métiers.
Ils ignorent si vous stockez des palettes Europe, des fûts métalliques ou des cartons volumineux. Et pourtant, chaque paramètre compte.

La compétence ne s’improvise pas

La recommandation INRS ED 771 (§ 4.2.9) est claire :

« La compétence implique notamment, outre la qualification, l’expérience du métier de vérificateur, en particulier une pratique habituelle de celui-ci. »

Cette exigence ne s’acquiert ni en ligne, ni en quelques jours. Elle se forge sur le terrain.

Un bon auditeur, c’est :

• un professionnel expérimenté,
• capable d’inspecter des structures en exploitation réelle,
• d’anticiper les effets d’un choc,
• et de s’adapter à des configurations complexes (mezzanines, produits dangereux, rayonnage dynamique, etc.).

Il saura :

• alerter sur des racks reconditionnés hors tolérance,
• repérer un plancher aggloméré défaillant,
• ou signaler un rayonnage devenu inadapté à vos charges.

Chez Control2Rack, cette exigence est un socle.
Philippe D’Hulst, auditeur indépendant depuis plus de 10 ans, a fondé Control2Rack en 2015 pour remettre l’audit à sa place : normatif, sécuritaire et impartial.

Pas de jargon inutile.
Pas de rapport automatisé.
Pas de pression commerciale.
Juste un audit. Un vrai.

L’indépendance : clef de crédibilité

Un auditeur qui vous vend aussi les racks ?
C’est comme un médecin qui prescrirait uniquement les médicaments de son propre laboratoire.

Le rôle d’un auditeur indépendant, c’est :

• de poser un diagnostic,
• pas de vendre des pièces,
• ni d’orienter une commande.

Chez certains prestataires, l’audit se termine par une offre commerciale.
Chez Control2Rack, il se conclut par :

• un état des lieux argumenté,
• des propositions d’optimisation,
• et une mise en conformité sans conflit d’intérêt.

En résumé : exigez un audit, un vrai

Un audit normatif :

• fournit une photographie technique fiable de vos installations,
• protège votre entreprise en cas d’accident ou de contrôle,
• vous donne les clés pour décider, hiérarchiser, et planifier,
• est réalisé par une personne qualifiée, expérimentée et neutre.

Un listing rapide d’anomalies ou une proposition de devis ne suffit pas.
Le rack à palettes n’est pas un meuble. C’est une structure portante.
Une structure qui supporte vos charges, vos flux, vos équipes.
Une structure que vous avez la responsabilité d’entretenir et de sécuriser.

Alors, la prochaine fois qu’un intervenant vous propose un audit :
posez-lui une seule question :
Êtes-vous auditeur… ou vendeur ?